Política de Envío

envío a los siguientes países

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España, México y Estados Unidos.

 

Trabajamos continuamente para ampliar nuestras zonas de envío, para que aún más clientes de todo el mundo puedan disfrutar de nuestros productos. Nuestro equipo está desarrollando activamente nuevas opciones de envío internacional: ¡mantente atento a las novedades, ya que pronto se añadirán nuevas regiones!

 

Si vives fuera de estas zonas y deseas probar nuestros productos, te recomendamos revisar regularmente nuestro sitio web o suscribirte a nuestro boletín para recibir información sobre futuras expansiones de mercado.

Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes opciones de envío eficientes en todo el mundo. Por defecto, todos los envíos internacionales se realizan con DHL. Para los mercados principales utilizamos los siguientes transportistas:

  • EE. UU.: USPS, UPS, DHL
  • Canadá (CA): Canada Post, UPS, DHL
  • Región DACH (Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo, Liechtenstein): DHL, DPD
  • Reino Unido (UK) e Irlanda (IE): Evri, Royal Mail, DHL
  • Países Bajos (NL): PostNL, DHL
  • Francia (FR): La Poste, DPD, DHL
  • Bélgica (BE): Bpost, DHL
  • Países nórdicos: PostNord, DHL
  • Australia (AUS): NZ Post, Australia Post, DHL
  • Italia (IT), España (ES), Portugal (PT): DHL, GLS

Para regiones no indicadas anteriormente, el envío suele realizarse con DHL.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento e información del transportista (si está disponible).

Nota: Esta lista no incluye todos los posibles proveedores de servicios de envío.

 

 

Costes de envío

Envío estándar: 4,99 €

Envío exprés: 9,98 €

 

Envío gratuito para pedidos superiores a 35,00 €

tiempos de entrega promedio

La mayoría de los pedidos llegan en aproximadamente 5–7 días laborables después del envío.

  • EE. UU. / Reino Unido / Canadá: en muchas zonas, la entrega suele ser más rápida que el promedio.
  • Zonas remotas o rurales: la entrega puede tardar más debido a rutas limitadas y traspasos entre transportistas.
  • Entregas internacionales: el plazo también puede variar según las redes de mensajería locales y (cuando corresponda) el despacho de aduanas.

Aunque siempre intentamos que tu pedido llegue lo antes posible, los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones del transportista.

notas importantes

  • Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden variar según la región.
  • Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento.
  • Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 día laborable.
  • El envío prioritario incluye tramitación acelerada y seguro de envío.

aduanas e impuestos de importación

En los envíos fuera de nuestros mercados de venta pueden aplicarse tarifas adicionales de aduana o impuestos de importación.

Estos cargos son responsabilidad del comprador y se cobran en las autoridades aduaneras locales.

  • Hora límite de aceptación de pedidos: 17:00 (CET)
  • Plazo de entrega: 6–15 días laborables (de lunes a viernes)

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas desde nuestro centro de distribución.
Sin embargo, en los periodos de mayor volumen, por favor, permita hasta 2 días laborables para el procesamiento del pedido.

El plazo de entrega no incluye posibles retrasos en aduana, en caso de que se produzcan.