Términos y Condiciones

PRESENTACIÓN GENERAL

Este sitio web es gestionado por Medivita. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Medivita.

Medivita pone a su disposición este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a que usted acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar productos de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a estos Términos de uso (“Términos”). Estos Términos incluyen todos los términos y políticas adicionales a los que aquí se hace referencia o que están disponibles mediante enlace.

Estos Términos de uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o creadores de contenido.

Le rogamos que lea detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe acceder al sitio ni utilizar ninguno de sus servicios. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita estrictamente a estos Términos.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos. Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio o del Servicio después de la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 — TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de uso, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún tipo de código malicioso.

Cualquier incumplimiento de estos Términos resultará en la terminación inmediata de su acceso al Servicio.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (a excepción de la información de tarjetas de crédito) puede ser transferido sin cifrado e implicar:
(a) transmisiones a través de diversas redes, y
(b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de la red.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas.

Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por su propia cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información.

Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea precisa.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra sola discreción. En cualquier momento podemos discontinuar cualquier producto. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.

Los clientes pueden cancelar sus pedidos antes del envío sin necesidad de indicar motivo alguno.
Si el producto entregado está dañado o defectuoso y es responsabilidad del minorista, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío.
Cuando recibamos y aprobemos su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de devolución. Los clientes no tienen que imprimirla por sí mismos: la proporciona el servicio de mensajería.

SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de compra y de cuenta para todas las compras efectuadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y otros datos, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos y sobre las que no tenemos influencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos establecidos por el (los) proveedor(es) externo(s) correspondiente(s) y aceptarlos.

Es posible que en el futuro también ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de esos sitios y no garantizamos ni tendremos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Cualquier queja, reclamación, inquietud o pregunta sobre productos de terceros debe dirigirse directamente al tercero.

SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, usted envía determinadas contribuciones (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin una solicitud por nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, “comentarios”), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.

No tenemos obligación de:
(1) mantener ningún comentario en confidencialidad;
(2) pagar compensación alguna por comentarios;
(3) responder a ningún comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo juicio, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de alguna de las partes o estos Términos de uso.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.

SECCIÓN 10 — DATOS PERSONALES

El envío de sus datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para consultar nuestra Política de privacidad, visite nuestro sitio web.

SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

(a) para cualquier propósito ilegal;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal;
(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen o discapacidad;
(f) para presentar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;
(h) para recopilar o rastrear información personal de terceros;
(i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral;
(k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.

Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 — DESCARGO DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le suministran a través del Servicio (salvo que se indique expresamente lo contrario por nuestra parte) se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Medivita, ni nuestros directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de sustitución o daños similares, ya sea basados en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que se deriven del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad.

Dado que algunos países o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos países o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Medivita y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, directores, funcionarios, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estos Términos de uso o de los documentos a los que se hace referencia en ellos, o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 — NULIDAD PARCIAL

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 — RESCISIÓN DEL CONTRATO

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este contrato a todos los efectos.

Estos Términos de uso estarán vigentes a menos y hasta que usted o nosotros los demos por terminados. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio exclusivo, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, alguna condición o disposición de estos Términos, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; además, podremos negar su acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de uso y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, sin limitación, cualquier versión anterior de estos Términos).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio para comprobar los cambios. El uso continuado de nuestro Servicio o del sitio tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 19 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos de uso deben dirigirse a:

📧 apoyo@medivita.es

mailto:support@getmedivita.com

CharmingXCart Limited

Unit 3, 12 High St London SW19 5EG

SECCIÓN 20 — IMPUESTOS

Usted es responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos de uso, tasas, derechos de aduana, cargos de exportación y cualquier otro impuesto o recargo que pueda imponer cualquier autoridad gubernamental nacional, estatal o local en relación con sus compras de productos. Usted nos autoriza a cobrar dichos importes además del precio de compra del producto. La falta de pago de los impuestos correspondientes puede dar lugar a sanciones o cargos adicionales establecidos por las autoridades competentes.

SECCIÓN 21 — PROGRAMA DE RECOMPENSAS

Los puntos otorgados a través del Programa de Recompensas de Medivita solo pueden utilizarse en nuestra tienda en línea. Los puntos pueden aplicarse a compras puntuales o a suscripciones, pero no pueden combinarse con otras promociones, descuentos u ofertas. Los puntos de recompensa no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por ningún otro tipo de compensación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa de Recompensas en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 22 — MARKETING DE MENSAJERÍA MÓVIL SMS/MMS: TÉRMINOS Y CONDICIONES

Descripción general del programa

Medivita ofrece un programa de mensajería móvil (“Programa”) que permite a los usuarios recibir mensajes de marketing mediante SMS/MMS. Al inscribirse en el Programa, usted acepta estos Términos de Mensajería Móvil y nuestra Política de privacidad (en conjunto, el “Acuerdo”). La participación en el Programa significa que usted acepta estos términos, incluido que las controversias se resuelvan mediante arbitraje individual y vinculante, según se establece más adelante en la sección “Resolución de disputas”. Este Acuerdo se aplica únicamente al Programa y no modifica otros puntos de los Términos de uso o de la Política de privacidad que regulan su relación con nosotros.

 

Consentimiento del usuario

Al prestar su consentimiento para participar en el Programa, usted nos autoriza a enviar mensajes SMS/MMS al número de teléfono indicado durante el registro. El consentimiento no es condición para realizar una compra. Los mensajes pueden incluir promociones de marketing, actualizaciones de productos y recordatorios sobre compras no finalizadas. Usted reconoce que algunos mensajes pueden enviarse mediante un sistema automático de marcado o mensajería (“autodialer”), aunque ello no significa que todos los mensajes se envíen de esta forma. Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos de su operador. La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nosotros.

 

Renuncia del usuario

Para dejar de participar en el Programa, responda a cualquiera de nuestros mensajes con una de las siguientes palabras:
STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.

Recibirá un último mensaje de confirmación de baja. Estos son los únicos medios válidos para darse de baja. Los intentos de cancelar el servicio utilizando otras palabras o solicitudes, por ejemplo, de forma verbal, no se considerarán una renuncia válida.

 

Descripción del programa

Los usuarios que se suscriban al Programa recibirán periódicamente mensajes sobre promociones de productos, marketing y ofertas de venta. Se pueden enviar mensajes adicionales en función de la interacción del usuario, por ejemplo, sobre carritos de compra abandonados.

 

Costes y frecuencia de los mensajes

Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos de su operador. La frecuencia de los mensajes puede variar y aumentar según la actividad del usuario.

 

Instrucciones de soporte

Para obtener soporte relacionado con el Programa, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al número desde el que recibe nuestros mensajes o escriba a nuestro correo de soporte.
No obstante, tenga en cuenta que el uso del correo electrónico de soporte no es un método válido para darse de baja. La cancelación debe realizarse únicamente utilizando los comandos de palabras aprobados indicados anteriormente.

 

Exención de responsabilidad sobre MMS

Si su dispositivo móvil no admite MMS, el Programa enviará los mensajes en formato SMS.

 

Descargo de garantías

El Programa se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, y puede no funcionar en todos los lugares y circunstancias. No nos hacemos responsables de posibles retrasos o fallos en la entrega de mensajes debidos a la red de su operador móvil. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

 

Requisitos para la participación

Los participantes deben contar con:

un dispositivo móvil que admita mensajería bidireccional,

un plan activo de un operador móvil con servicio de SMS,

un operador que admita el Programa.

No todos los operadores pueden admitir el Programa; es responsabilidad del usuario comprobar la compatibilidad.

 

Restricciones de edad

No puede utilizar el Programa si es menor de 13 años.
Si tiene entre 13 y 18 años, se requiere el consentimiento de un progenitor o tutor legal.

Al utilizar el Programa, usted declara que cumple estos requisitos de edad y legales.

 

Categorías de contenido prohibido

Está prohibido que los participantes envíen contenido que incluya, entre otros:

  • material fraudulento, difamatorio, ofensivo o de acoso;
  • material inaceptable, como obscenidades, violencia, discursos de odio o discriminación;
  • cualquier tipo de virus, malware, gusanos o código que comprometa la seguridad;
  • productos o servicios ilegales, o su publicidad;
  • contenido que incluya datos personales de salud protegidos conforme a HIPAA o HITEC;
  • contenido prohibido conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 23 — DESCARGOS IMPORTANTES

Las afirmaciones incluidas en este sitio web no han sido evaluadas por ningún organismo regulador. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Los resultados pueden variar según el uso individual y las circunstancias personales. Antes de utilizar el producto o iniciar cualquier nuevo programa, se recomienda consultar con un profesional cualificado. Las opiniones de los clientes reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados idénticos.

SECCIÓN 24 — ACEPTACIÓN

Al hacer clic en “Acepto” y completar la compra, usted declara que ha leído y acepta estos Términos de uso. Al seguir utilizando nuestra plataforma, continúa aceptando este Acuerdo.